Bu teslimat şartları, Ömer Atlas Endüstriyel Temizlik Ambalaj Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi ("Şirket") tarafından işletilen www.packtem.com adresli internet sitesi üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 (üç) iş günü içerisinde (Pazartesi-Cuma) kargoya verilir. Teslimat süresi, alıcının adresine olan uzaklığa bağlı olarak 1 ila 3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Sipariş üzerine üretilen özel ürünlerin teslim süresi, üretim sürecine göre farklılık göstermektedir. Bu ürünlerin tahmini teslimat süreleri ilgili ürün sayfalarında ayrı olarak belirtilmiştir.
Resmi tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır. Bu tür tarihlerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Tüm siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla, firmamızın güvencesi altında adresinize teslim edilmektedir.
Satın aldığınız ürünler, sipariş onayı sonrası e-posta ile tarafınıza bildirilir. Ürünün stokta bulunmaması durumunda size bilgilendirme e-postası gönderilir ve ürünün tahmini stok yenileme süresi iletilir.
Nadiren de olsa, aynı anda birden fazla kullanıcının aynı ürünü satın alması sonucunda stok yetersizliği yaşanabilir. Bu durumda:
Ödeme alınmışsa, ürünün tedarik süresi en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün olabilir.
Bu süre içerisinde ürün temin edilemezse, müşterinin ödemesi eksiksiz şekilde iade edilir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde, sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.
Alıcının belirtilen adreste bulunamaması durumunda kargo firması paketi en yakın şubesine bırakabilir veya yeniden teslimat girişiminde bulunabilir. Paket, belirlenen süre içerisinde teslim alınmazsa Şirketimize iade edilir. Tekrar gönderim durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.
Teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar varsa, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Ürün teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
